~顧客とやり取りをする機会が多いSE向け~
要件定義の質を高め、後戻りを防ぐ!「アクティブリスニング」習得講座

「どうすれば正しく顧客から要望を聞き出せるようになるのか!?」
キャリアアドバイザーからご説明

当講座で得られる成果

成果 1

顧客から正確な要望を聞き出し、
後工程の遅延を防ぐことが出来る!

成果 2

顧客が思い浮かべる真のニーズを把握することで、
顧客満足度の向上に繋げることが出来る!

こんな悩みを解決できます!

  • 顧客とのやり取りを苦手にしている。
  • 要件定義の際、どのように要望を引き出せば良いのかが分からない。
  • 顧客のニーズを正しく把握することが出来ない。
  • これまでに何度も後戻りが発生してしまった経験がある。
  • 顧客の要望を正確に把握するには、とにかくヒアリングすべきだと思っている。

~顧客とやり取りをする機会が多いSE向け~
要件定義の質を高め、後戻りを防ぐ!「アクティブリスニング」習得講座

  • アクティブリスニングとは

  • なぜアクティブリスニングが必用なのか?

  • アクティブリスニングの効果

  • アクティブリスニングの種類

  • アクティブリスニングに必要となる姿勢

  • プレゼンをする(顧客のニーズを探れるようにする)

東京ITスクールが選ばれる理由

1.実績多数

東京ITスクールは、10年間のIT研修実績があり、大手企業様や中小企業様まで、約1,000社の企業様にご利用いただいています。初めての企業様にも安心してご利用いただけます。

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2.講師が現役SE

東京ITスクールの講師は現役SE。講師が現役SEなので、実務で使える技を伝達!

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3.自社でも当研修を活用!

開発事業で
10年間の平均成長率

138%

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受講生募集中!

全国どこからでも
オンライン受講可能!

毎月開校!

~顧客とやり取りをする機会が多いSE向け~
要件定義の質を高め、後戻りを防ぐ!「アクティブリスニング」習得講座

徹底したフォロー体制

例:現場参画後のキャリアアップ支援の流れ

キャリア毎に必要な
知識と経験を積める研修を
ラインナップ豊富にご用意。

弊社CLO( 研修設計アドバイザ)より、適切な時期に適切な研修をご提案することで育成を通した経営のご支援をさせていただきます。

徹底したフォロー体制

弊社CLO( 研修設計アドバイザ)より、適切な時期に適切な研修をご提案することで育成を通した経営のご支援をさせていただきます。

授業はすべてオンライン

授業は受講していただきやすいオンライン形式でご提供。

※各社様ごとのご要望に応じオフライン研修としてカスタマイズも可能です。詳しくはお問合せください。

授業はすべてオンライン

※各社様ごとのご要望に応じオフライン研修として
カスタマイズも可能です。詳しくはお問合せください。

人材育成の秘訣!

自社社員がなかなか育たない、e-learningを実施しても成果が上がらない、そんな悩みを経験したことはございませんか?
東京ITスクールでは動機付けを重視しています。
受講者の探究心を喚起し、実践までのPDCAを行うことこそが、人材育成の秘訣だからです。
ここでは、研修設計をする際に導入している教育理論の一部をご紹介させていただきます。

「ARCSモデル」

1983年にJohn M.Kellerが提唱した「学習意欲」のモデルです。
受講者の関心、興味を引き出すなど「学習意欲」の向上へ繋げるために、講師が取るべき行動を示した教育理論となります。

ARCSモデル

Attention

面白そう!

知的好奇心を喚起し、探究的行動を引き出すことで、興味を生み出す。

Relevance

やりがいがありそう!

仕事を通じて実現できるゴールを設定することで、目標を引き出す。

Confidence

やればできそう!

各自それぞれに合った学習内容を設定することで、自信を持たせる。

Satisfaction

やってよかった!

獲得した知識やスキルを現場で活用できる場を提供し、満足感を味わう。

東京ITスクール

現場評価の高いSEのために、
皆様をサポートします!

私たち講師が
現場評価の高いSEのために
バックアップ !

学長 植木 学

学長 植木 学

講師を担当させていただいている植木です。
教育経験、現場経験豊富な我々講師陣が、皆様を全力でサポートいたします!
現場での評価を上げたい方、スキルアップをしたい方は是非ご相談ください。
まずは気軽にお問い合わせください!

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要件定義の質を高め、後戻りを防ぐ!「アクティブリスニング」習得講座

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