導入の背景
- 事例にはカスタマイズされたカリキュラムが含まれる場合があります。現在の提供サービスや研修のオーダーメイドについては、お気軽にお問い合わせください。
新卒社員が業務に入るまでの土台作りを目標に
新入社員研修の内容と、テックアカデミー導入前の課題を教えてください。
須藤さま：これまで技術職では外部研修としてJava研修を取り入れていました。教室に集まり、他社の方々と一緒に研修を受けて課題に取り組むことに価値があると感じたからです。ソフトウェア開発の現場では他社の技術者と一緒に1つのプログラムを作ることは珍しくないので、よい経験だと思いました。
しかし、一方で入社後、数カ月間研修先に通わなければならないため、会社への帰属意識が薄くなるのではないかという懸念がありました。また、授業の内容も気になっていました。扱う内容が最新のテクノロジーに関する題材が多かったからです。そのため、弊社のサービス開発環境に近しい分野の勉強ができる教材を探していました。そんな中、テックアカデミーにたどり着きました。
奥原さま：営業職については、技術的な内容についての研修を特に設けていませんでしたが、ITの知識も身につけてほしいという考えで、2020年卒の新入社員から「ITパスポートの資格取得」を推進する方針になりました。
新入社員の営業職の方にもITパスポート研修を実施した理由を教えてください。
小川さま：弊社の組織体制は、大きく営業部門と技術部門に分かれています。営業職の社員は文系出身が多く、技術には触れたことがない人がほとんどです。さらに、実際の営業活動のみではITリテラシーを身につけるのに時間がかかるという課題がありました。
営業としてのスキルは業務を通して身についていきますが、技術的な知識は早い時点で身につけておかないと、お客さまから質問を受けても言葉がわからず、対応することができません。
そのような背景からベースとなるITリテラシーを得る手段としてITパスポートを位置付け、その学びを通じてITの知識を定着させる方針になりました。資格でなくてもよかったのですが、ITパスポートはどのぐらい能力が身についたか点数で出るのでわかりやすいと考えました。営業はお客さまから聞かれた内容について、社内のエンジニアに質問したり依頼したりすることも多くあります。ITリテラシーを身につけることで社内コミュニケーションが円滑になると考えています。
初学者でもわかりやすいカリキュラム、わからないことをいつでも質問できるという安心感
2年連続でテックアカデミーをご利用いただいた決め手を教えてください。
須藤さま：まず、弊社が必要としているカリキュラムが揃っているというのが大きな決め手でした。また、初学者を想定した内容からはじまるところがありがたかったです。
弊社の技術部門で採用する人材は、専門学校出身生などバリバリプログラムを触っているタイプの人だけではありません。経験問わず新入社員を募集して、エンジニアとしての素質があると判断した人を採用しています。そのため、初学者を想定した導入の部分が必ずカリキュラムにあるというのがとてもよいなと思いました。
また一連の学習をしていくときによくありますが、「これは知っているよね」といった暗黙の前提のもと、いきなり本題に入ってしまうケースがあります。テックアカデミーは、ハンズオンで手順を示しながら進むので「前提が理解できず、ついていけない」という人を出しにくい仕組みだなと感じました。
ほかには、コースの組み合わせの自由度が高いところも魅力ですね。この辺りがテックアカデミーを選んだ決め手になります。
奥原さま：オンラインで完結できる点と、メンター制度がある点です。テックアカデミーを受講するタイミングでは、新入社員は配属先が決まっておらず、直属の上司がいない状態です。チャット形式でメンターにわからないところをすぐに聞ける仕組みがあるのは、受講生にとっても安心材料になると思いました。また、在宅勤務という環境の中で、オンラインでのサポートがあるのとないのとでは大きな違いがあると思っています。
繰り返し手を動かすことで手順が身につき、OJTも迷うことなくスムーズに
受講された玉川さまにお話を伺いたいと思います。入社前に、プログラミングについての経験はありましたか。
玉川さま：大学1年生のときから情報工学科に通っていて、数学をプログラミングでやっていたぐらいです。
研修実施期間、学習の時間はどのように確保されていましたか。
玉川さま：配属前でしたので、業務をしながらの勉強ではなく、テックアカデミーの学習に集中できました。
モチベーションはどのように維持されていましたか。
玉川さま：一緒に研修を受けた私を含む4名の経験値はバラバラでしたが、お互いに支え合いながら知らないところ、わからないところを教えあっていました。全員がわからないところはメンターに質問し、どんどんクリアにしていくことができました。そういった点が向上心につながり、モチベーションを保つことができたと思っています。
メンターとはどのようなやりとりをされましたか。
玉川さま：AWSのコースではEC2やデータベースのエラーなど、自分たちで解決できないときにメンターに質問して解決していました。Pythonコースでは課題を提出したあと、それが正解であった場合でも、「違うアルゴリズムでもこの課題は解決できるんだよ」といったプラスαの情報を教えてもらいました。Pythonや機械学習に元々興味があったので、「それらが実務でどう使われているのか」なども聞いたりしました。
メンターサポートで印象的だったこと、エピソードがあればお願いします。
玉川さま：メンターがデータサイエンスの経験者だったので、雑談程度ですがデータサイエンスの需要や、実際に業務のどこでデータサイエンスが使われているかを教えてもらいました。実際に働いている人から現場のことが聞ける機会はなかなかないので、とても貴重な経験になりました。
受講したコースの中で、満足度の高かったコースはありますか。
玉川さま：一番よかったのはAWSですね。最初まったくわからない状態だったのですが、受講を通して何回も繰り返し同じ作業手順を行っていくことで、AWSの全体像や操作感というものが身につきました。実際に受講の後のOJTでAWSを使うことがたくさんありましたが、受講したおかげで操作に関して迷うこともなく、スムーズに進めることができました。
研修を通じて身についたことはなんですか。
玉川さま：基礎知識全般が身につきました。具体的には、EC2とAPI GatewayとLambdaを組み合わせたAPIの仕様やPythonライブラリのPandasについてなどはOJTでも役に立ったと思っています。
教える側の負担が大幅に減り、現場に入るスピードが格段に上がった
導入後の成果、感想を教えてください。
奥原さま：受講した社員の話を聞いていると、学校で学んだことだとしても「プラスで新しい知識を学べたこと、バランスよく学習できたことがよかった」という話を聞いています。2年間利用してみて、テックアカデミーのカリキュラムは新入社員に必要な基礎を身につけるための土台づくりに適していると思います。弊社が求めているところや受講生のレベルにとてもマッチしていると感じています。
須藤さま：毎朝、新入社員と30分〜1時間、話をしてから学習に入るのですが、管理者向けのシステムを見るだけで、「ここまで進んでいるんだ」という進捗が確認できるため助かりました。「どのレッスンまで消化できている」とか、「この課題提出で止まっている」といったことが見え、その進捗を見ていると社員それぞれのキャラクターが見えてくるんですよね。いわれた通りにサッとやるのが得意だけど最後の課題提出のところで出し直しになっていたり、粛々とやっているのですが着実に進むので最後は早くレッスンを終えていたり、そういった個性も垣間見れて面白かったです。
また、スケジュールの部分では各レッスンごとに目星となる所要時間が設定されているのですが、弊社の新入社員はその半分から3分の1ぐらいの時間でこなしていました。残りの時間は「自分で考え、もう一回やり直してみる」という形で割り当てたりしていましたね。あらかじめ必要な時間が見えることで、進めやすくなるので、そういった点も絶妙だなと思いました。
研修後、社内ではどのような効果がありましたか。
須藤さま：私はずっと新入社員の講師をやってきていたのですが、格段に仕事が楽になったというのは間違いないですね。昔はこういった研修を受けずに、いきなり配属して1年間かけて各部署をまわり、学んでもらうことも試していました。しかし、すぐに実務にあたれないというもどかしさがありました。ですので、テックアカデミーの研修で技術面での基礎を身につけてから部署に入り、即業務に就ける点はかなり大きいメリットだと感じています。
配属初日に、「じゃあソースコード持ってきて」と伝えたらGitから持ってくるなど、仕事のスタートが早まったのがとてもありがたいです。ほかにも、先輩からいわれたことにすぐに反応でき、お互いの意思疎通がしやすくなりました。今後は新入社員研修だけでなく、既存の社員向けにもプロジェクトの開発進行に関する実践的な学習やAWSの勉強会など行いたいと思っています。考えは山ほどあるので、ご相談させていただきたいと思っています。
本日は貴重なお話をありがとうございました。
東京ITスクールのサービス・研修
